ضمان التغليف
نستخدم تغليفاً مقاوماً للصدمات لضمان وصول العبوة بحالة ممتازة. إذا وصلك المنتج تالفاً، تواصل معنا خلال 48 ساعة من الاستلام لاستبداله مجاناً.
الشحن والتوصيل
نوصل شطة جدتي إلى جميع مدن المملكة العربية السعودية بأسعار واضحة وأوقات تسليم موثوقة. تعرّف على تفاصيل التوصيل قبل إتمام طلبك.
توصيل مجاني
لجميع الطلبات التي تزيد قيمتها عن 150 ريال
أوقات وأسعار التوصيل حسب المنطقة
الأوقات المذكورة تبدأ من تاريخ تجهيز الطلب ولا تشمل يومي الجمعة والسبت.
| المنطقة | المدن | مدة التوصيل | سعر التوصيل |
|---|---|---|---|
المنطقة الوسطىالأسرع | الرياض، الخرج، المجمعة | 1 – 2 يوم عمل | 20 ريال |
المنطقة الغربية | جدة، مكة، المدينة، الطائف | 2 – 3 أيام عمل | 20 ريال |
المنطقة الشرقية | الدمام، الخبر، الظهران، الأحساء، الجبيل | 2 – 3 أيام عمل | 20 ريال |
المناطق الجنوبية والشمالية | أبها، جازان، نجران، تبوك، حائل، عرعر | 3 – 5 أيام عمل | 25 ريال |
القرى والمناطق النائية | خارج نطاق المدن الرئيسية | 4 – 7 أيام عمل | قد تُضاف رسوم إضافية بحسب الموقع |
* الأوقات تقديرية وقد تتأثر بظروف الطقس، الأعياد، أو ذروة الطلب.
كيف يصلك الطلب؟
- خطوة 1
تأكيد الطلب والدفع
بعد إتمام الدفع بنجاح تصلك رسالة تأكيد فورية برقم طلبك.
- خطوة 2
تجهيز الطلب
نجهّز طلبك بعناية خلال 24 ساعة عمل من تأكيد الطلب.
- خطوة 3
الشحن والتوصيل
يُسلَّم الطلب لشركة الشحن ويصلك عبر مندوب التوصيل.
- خطوة 4
الاستلام
تفقّد المنتج عند الاستلام وتأكد من سلامة العبوة.
طرق الدفع
نقبل بطاقات مدى، فيزا، ماستركارد، Apple Pay، وSTC Pay عبر بوابة دفع معتمدة ومشفّرة. لا نقبل الدفع عند الاستلام حالياً.
تتبع الطلب
يمكنك متابعة حالة طلبك في أي وقت عبر صفحة تتبع الطلب بإدخال رقم الطلب ورقم الجوال.
تعذّر التوصيل
في حال عدم الرد على مندوب التوصيل بعد محاولتين خلال 48 ساعة، يُعاد الطلب إلى المستودع وقد تُطبَّق رسوم إعادة إرسال. تأكد من صحة الجوال والعنوان قبل التأكيد.
هل تحتاج مساعدة؟
فريق خدمة العملاء متاح يومياً من 9 صباحاً حتى 9 مساءً للإجابة على استفساراتك حول الشحن.