1. قبولك للشروط
استخدامك لموقع متجر جدتي، سواء بالتصفح أو إنشاء طلب، يُعتبر موافقة صريحة على جميع الشروط الواردة أدناه. إذا كنت لا توافق على أي بند، يُرجى التوقف عن استخدام الموقع.
2. المنتجات والأسعار
- نحرص على عرض صور ومواصفات دقيقة لمنتجاتنا، مع إمكانية اختلاف بسيط في اللون بسبب الإضاءة.
- جميع الأسعار بالريال السعودي وشاملة ضريبة القيمة المضافة حسب الأنظمة.
- نحتفظ بحق تعديل الأسعار أو إيقاف منتج في أي وقت، على أن يُطبَّق التعديل على الطلبات الجديدة فقط.
3. الطلبات والدفع
- يُعتبر الطلب مؤكداً بعد إتمام عملية الدفع أو تأكيد الدفع عند الاستلام.
- يحق لنا رفض أو إلغاء أي طلب في حال عدم توفر المنتج أو الاشتباه بأي نشاط احتيالي.
- تُعالَج بيانات الدفع عبر بوابات دفع معتمدة ولا نحتفظ بأي أرقام بطاقات.
4. التوصيل
تصل الطلبات خلال 1–3 أيام عمل للمدن الرئيسية، و3–5 أيام لبقية المناطق. مدة التوصيل تقديرية وقد تتأثر بظروف خارجة عن إرادتنا (طقس، إجازات رسمية، تأخر شركة الشحن). التوصيل مجاني للطلبات التي تزيد عن 150 ريال.
5. الاسترجاع والاستبدال
نظراً لطبيعة المنتج الغذائي، لا نستقبل مرتجعات بعد فتح العبوة. إذا وصلك المنتج بعبوة تالفة أو تاريخ صلاحية غير سليم، تواصل معنا خلال 48 ساعة من الاستلام مع صورة للمنتج وسنستبدله فوراً أو نُعيد لك المبلغ كاملاً.
6. الاستخدام المسموح للموقع
- يُسمح باستخدام الموقع لأغراض شخصية غير تجارية فقط.
- يُمنع محاولة اختراق الموقع أو استخدام روبوتات أو أدوات آلية للتصفح والطلب.
- يُمنع نسخ محتوى الموقع (نصوص، صور، تصاميم) بدون إذن مكتوب مسبق.
7. الملكية الفكرية
جميع العلامات التجارية، الشعارات، الصور، والنصوص المعروضة على الموقع مملوكة لمتجر جدتي ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية. أي استخدام غير مصرّح به يُعرّض صاحبه للمساءلة القانونية.
8. حدود المسؤولية
لا يتحمل متجر جدتي مسؤولية أي أضرار غير مباشرة تنتج عن استخدام المنتج بشكل مخالف للتعليمات، أو حالات الحساسية من أحد المكونات المذكورة بوضوح على العبوة. يُنصح بمراجعة قائمة المكونات قبل الاستخدام في حال وجود حساسية غذائية.
9. تعديل الشروط
نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت. تُصبح التعديلات نافذة فور نشرها على هذه الصفحة، ويُشار دائماً إلى تاريخ آخر تحديث في الأعلى.
10. القانون المعمول به
تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، ويكون الاختصاص القضائي للمحاكم المختصة داخل المملكة عند أي نزاع.
11. تواصل معنا
لأي استفسار عن هذه الشروط، راسلنا على hello@grandmasauce.online أو عبر واتساب على +966 50 000 0000.